Informacje o sieci Orange

Informacje ogólne.

Orange to marka telefonii komórkowej obecna w kilkunastu krajach. W Polsce sieć świadczy swoje usługi od drugiej połowy 2005 roku. Na nasz rynek wprowadził ją PTK Centertel w miejsce marki Idea. Orange należy do France Télécom.

Sieć wg danych z roku 2008 posiada nieco ponad 14 milionów użytkowników w Polsce, co tym samym daje jej 1/3 udziałów w krajowym rynku.

Informacje techniczne.

Orange to cyfrowa sieć telefonii komórkowej, która w Polsce wykorzystuje pasma:

Liczba stacji bazowych sieci Orange sięga niemal 14 tysięcy, z czego ogromną większość stanowią stacje działające w pasmach GSM 900 (niecałe 5,5 tysiąca). oraz GSM 1800 (4 tysiące baz). Stacji bazowych opartych na technologii UMTS jest nieco ponad 3 tysiące.

Kwadratowa pomarańcza, czyli logo Orange.

Jak powstało logo Orange?

Logo marki zaprojektowano w kształt kwadratu, ponieważ pomarańczowe, okrągłe logo już w tamtejszym czasie istniało (należało do innego przedsiębiorstwa działającego w branży poligraficznej i reprograficznej). Inna wersja mówi, że logo własnie nie miało kojarzyć się z pomarańczami, tak więc kształt kwadratu idealnie kontrastuje z obłym kształtem pomarańczy. Ponadto ważne było też ustanowienie tego właśnie koloru, gdyż jest on postrzegany jako silny kolor Feng Shui. Kojarzy się on, albo ma kojarzyć z pełnią energii i ciepłem.

Jak wygląda logo Orange.

Logo sieci Orange to kwadrat koloru pomarańczowego z białym napisem "orange" na dole.

Poniżej grafika przedstawiająca logo sieci Orange. Plik w wersji wektorowej dostępny jest na stronie Orange na Wikipedii.

Logo Orange

By zapisać na dysku powyższe logo, wystarczy kliknąć na nim prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję Zapisz obrazek... lub jej podobną, w zależności od przeglądarki z jakiej korzystamy.

Kwoty doładowań Orange.

Ważność karty.

Każda kwota doładowania przedłuża okres ważności karty, a tym samym umożliwia wykonywanie rozmów wychodzących, wysyłanie wiadomości sms, oraz korzystanie z pozostałych usług oferowanych przez sieć Orange. Im wyższa kwota zasilenia, tym okres ten dłuższy.

Możliwe kwoty doładowań.

W Orange telefon zasilić można kwotą zaczynającą się od 5 złotych. Kwota taka umożliwia korzystanie z usług wychodzących przez okres 48 godzin. Wszelkie usługi przychodzące, przedłużane są o okres 7 dni.

Maksymalny okres przedłużenia ważności salda telefonu (na usługi wychodzące) to 10 miesięcy. By uzyskać tak długą ważność salda, konieczne jest doładowanie telefonu o kwotę 200 złotych. Karta zostaje zablokowana również dla połączeń przychodzących po okresie jednego roku.

Szczegółowe kwoty zasileń.

Poniżej tabela z okresami ważności rozmów wychodzących oraz przychodzących w zależności od kwot doładowania telefonu:

Orange - tabela przedłużeń ważności stanu konta w telefonie na kartę.
Kwota jednorazowego zasilenia (w zł) O ile zostanie uzupełnione saldo telefonu? (w zł) O ile zostanie przedłużony termin na usługi wychodzące? O ile zostanie przedłużony termin na usługi przychodzące?
5 5 2 dni 7 dni
25 25 1 miesiąc 6 miesięcy
40 40 40 dni 1 rok
50 50 3 miesiące 1 rok
100 100 + 10 5 miesięcy 1 rok
200 200 + 30 10 miesięcy 1 rok

Orange w wydaniu mix.

Orange mix, czyli połączenie zalet prepaid'a i abonamentu.

Orange Mix to usługa skupiająca w sobie zalety abonamentu (tańsze rozmowy, telefon w promocji), z przedpłatami (czyli zwany z jezyka angielskiego prepaid) za korzystanie z usług (płatność z góry, brak możliwości wydania na rozmowy zbyt wiele, gdyż to ile wykorzystamy na rozmowy i smsy jest ściśle powiązane z przedpłaconymi środkami).

Czyli trzeba zasilać telefon regularnie, ale za to dodatkowo mamy tańszy telefon i rozmowy.

Obecnie Orange Mix udostępnia 3 podstawowe taryfy do wyboru:

Osoby wykupujące usługę mix w Orange w każdej z tych taryf mogą wybrać jedną z dwóch ofert. Albo wraz z wykupieniem mix'a otrzymają również telefon w promocji, albo zamiast niego więcej darmowych usług wewnątrz sieci do wykorzystania.

Czytaj dalej...

Prepaid w Orange

Co to oznacza?

Jedną z podstawowych usług operatora sieci Orange, jak i każdego innego jest sprzedaż usług na zasadzie przedpłaty (sprzedaż przedpłacona), znana powszechnie od angielskiego oryginału jako prepaid. Polega ona jak sama nazwa wskazuje na opłaceniu z wyprzedzeniem, z góry za usługi, z których korzystamy w okresie późniejszym w zakresie adekwatnym i nie przekraczając z góry wpłaconych środków.

Na czym polega?

Operatorzy często stosują angielską nazwę prepaid jako określenie usługi w ofercie, polegającej na wykupywaniu przez klientów określonej z góry liczby jednostek rozliczeniowych wg konkretnej taryfy, co w praktyce sprowadza się do doładowywania konta o złotówki. Następnie złotówki te można wykorzystać na rozmowy, smsy czy pozostałe usługi świadczone wewnątrz sieci.

Każde zasilenie, prócz uzupełnienia salda telefonu na kartę, umożliwia też wykonywanie połączeń wychodzących, wysyłania smsów i korzystanie z usług przez określony okres czasu, co w praktyce oznacza w sieci Orange dwudniowe wydłużenie ważności konta telefonu dla minimalnego doładowania w kwocie 5 złotych, aż do okresu jednego roku, dla doładowań za minimum 50 złotych.

Więcej szczegółów na stronie z tabelą wartości doładowań Orange.

Po okresie przedłużającym ważność konta telefonu, konieczne jest ponowne jego uzupełnienie, by móc dalej korzystać z usług, oraz ewentualnie zużyć zgromadzone, ale zablokowane na saldzie telefonu środki.

Bez umowy.

Zaletą usług prepaid jest brak wymogu podpisywania umowy z operatorem.

Usługi związane z przedpłatami w Orange.

Orange w Polsce oferuje następujące rodzaje kart prepaid:

Orange Mix - taryfa Delfin.

Dla kogo przeznaczona jest taryfa Delfin?

Jest ona przeznaczona dla osób, które lubią sporo rozmawiać. W taryfie tej istnieje możliwość rozmawiania bez limitów z wybranymi numerami wewnątrz sieci Orange lub numerami stacjonarnymi.

Taryfa Delfin z telefonem.

Kupując telefon razem z taryfą Delfin, w ramach usługi każdy abonent otrzymuje:

Tabela z rozpiską taryfy.

Taryfa Abonament (w zł) Wliczona w abonament ilość minut Wybrany Numer – prezent do wykorzystania Ceny poza abonamentem (w zł)
Ile minut? Do ilu numerów? Minuta połączenia SMS MMS
Delfin 40 29 40 1200 1 0,49 0,20 0,40
Delfin 60 39 60 2400 2
Delfin 150 59 150 6000 5 0,29
Delfin 225 79 225
Delfin 300 99 300

Ceny nie dotyczą sieci Play oraz wirtualnej - Cyfrowego Polsatu. Rozmowy z tymi sieciami kosztują 0,63 zł za minutę połączenia.

Umowa.

Umowę podpisać można na okres dwóch lub trzech lat.

Taryfa Delfin bez telefonu.

Jeśli nie potrzebujesz nowego telefonu, wówczas można skorzystać z oferty przeznaczonej dla osób, które kupując miksa Orange bez telefonu, uzyskają w zamian dodatkowe profity. Oferta ta nosi nazwę Tylko SIM, i w niej można rozmawiać bez limitu z wybranymi numerami w sieci Orange lub stacjonarnymi.

Ponadto podczas całego okresu trwania umowy, w ramach opłacanego abonamentu, w dni powszednie w godzinach od 16:00 do 08:00 oraz całodobowo w weekendy, dostaje się co miesiąc do 1200 dodatkowych minut na rozmowy w Orange i na numery stacjonarne z bliskimi osobami. Usługa ta nazywa się Wieczory i Weekendy, i jest całkowicie bezpłatna przy wyborze taryfy Delfin mix bez telefonu.

Co otrzymujemy kupując abonament w taryfie Delfin bez telefonu?

Szczegóły taryfy:

Taryfa Abonament (w zł) Wliczona w abonament ilość minut Wieczory i weekendy – czy obowiązują? Ceny poza abonamentem (w zł)
Minuta połączenia SMS MMS
Delfin 40 29 40 nie 0,49 0,20 0,40
Delfin 60 39 60 tak
Delfin 150 59 150 0,29
Delfin 225 79 225
Delfin 300 99 300

Umowa.

Okres obowiązywania umowy to dwadzieścia miesięcy.

Przedłużanie umowy w dowolnej taryfie Delfin.

Dla osób przedłużających umowę dostępne są dodatkowe bonusy. 20% więcej minut w abonamencie dla klientów będących w sieci Orange krócej niż 4 lata, oraz 40% więcej minut w abonamencie, gdy korzystasz z usług sieci przez okres minimum czterech lat.

Przeczytaj o pozostałych ofertach w usłudze mix Orange: taryfa Pelikan oraz taryfa Pantera.

Orange Mix - taryfa Pelikan.

Taryfa Pelikan - dla jakich osób jest dedykowana?

Ta taryfa mix przeznaczona jest głównie dla wszystkich tych, którzy piszą dużo wiadomości sms i korzystają z portali społecznościowych przy użyciu swojego telefonu komórkowego.
Dzięki tej taryfie, w ramach abonamentu możesz swobodnie wysyłać smsy i korzystać nieustannie z mobilnego Facebooka. Kontakt z przyjaciółmi i znajomymi zawsze pod ręką.

Taryfa Pelikan z telefonem.

W ramach abonamentu Taryfy Pelikan, każdy otrzymuje:

Tabela z rozpiską taryfy.

Taryfa Abonament (w zł) Ilość minut w abonamencie Bonusowe smsy do Orange Dostęp do serwisów społeczno-ściowych? Ceny poza abonamentem (w zł)
Minuta rozmowy SMS MMS
Pelikan 40 29 40 100 nie 0,49 0,20 0,40
Pelikan 60 39 60 300 tak
Pelikan 150 59 150 1000 0,29
Pelikan 225 79 225 5000

Do sieci Polsat Cyfrowy oraz Play obowiązują inne ceny za minutę połączenia poza abonamentem: 0,63 zł.
Za transmisję 50 kilobajtów danych opłata wynosi 0,25 zł.

Umowa.

Czas trwania umowy to 2 lub 3 lata.

Taryfa Pelikan bez telefonu.

Dla tych osób, która posiadają już telefon komórkowy i nie chcą go zmieniać na inny, możliwe jest wybranie opcji Taryfy Pelikan bez telefonu. Oferta ta nazywa się Tylko SIM.
W zamian przez cały okres trwania umowy, każdy abonent wybierający tę ofertę udostępnioną będzie miał bezpłatnie usługę Wieczory i Weekendy. W ramach niej, w godzinach od 16:00 do 8:00 oraz w weekendy, otrzymuje aż do 1200 minut, które przeznaczyć może na rozmowy ze znajomymi wewnątrz sieci Orange, lub na numery stacjonarne.

Szczegóły taryfy.

Abonament obejmuje comiesięcznie:

Tabelka z opisem oferty.

Taryfa Abona-ment (w zł) Ilość minut w abona-mencie Bonusowe smsy do Orange Czy jest dostęp do serwisów społeczno-ściowych? Darmowe Wieczory i Weekendy? Ceny poza abonamentem (w zł)
Minuta rozmowy SMS MMS
Pelikan 40 29 40 100 nie nie 0,49 0,20 0,40
Pelikan 60 39 60 300 tak tak
Pelikan 150 59 150 1000 0,29
Pelikan 225 79 225 5000

Do sieci Polsat Cyfrowy oraz Play obowiązują inne ceny za minutę połączenia poza abonamentem: 0,63 zł.
Za transmisję 50 kilobajtów danych opłata wynosi 0,25 zł.

Dodatkowe informacje.

By za darmo korzystać z Facebooka w ramach abonamentu, wystarczy podczas łączenia się z Internetem wpisać adres m.facebook.com. Ponadto w Orange World korzystać można bez opłat także z Orange Wikipedia, Poczta Orange oraz Fotka.

Przedłużanie umowy w dowolnej taryfie Delfin.

Dla osób przedłużających umowę dostępne są dodatkowe bonusy. 20% więcej minut w abonamencie dla klientów będących w sieci Orange krócej niż 4 lata, oraz 40% więcej minut w abonamencie, gdy korzystasz z usług sieci przez okres minimum czterech lat.

Tutaj znajduje się więcej na temat pozostałych planów taryfowych w Orange Mix: taryfa Delfin i taryfa Pantera.

Czytaj dalej...

Reklamacja FunPack Orange

Dotyczy faktury VAT nr FPZXXXXXXXX/XXX/XX

Na początku czerwca bieżącego roku moja mama zleciła cesję usługi Internet 10Mb+usługa tv+telefon (FunPack) na mnie.

Dwuletnia umowa mojej mamy z Orange miała wygasnąć 17 czerwca 20XX roku, ale nie została wypowiedziana na min. 30 dni przed tą datą, więc zgodnie z regulaminem, została automatycznie przedłużona o kolejne pół roku na tych samych zasadach (czyli do 17 grudnia 20XX roku). Informację tę potwierdziłem minimum dwukrotnie w rozmowach telefonicznych z konsultantami Orange na kilka miesięcy przed tym faktem (gdy dzwonili z ofertą przedłużenia usługi).

Dziwna faktura.

Po 14 czerwca przyszła na nazwisko mojej mamy faktura VAT nr FPZXXXXXX/XXX/XX na kwotę 61,12 zł za świadczone usługi:

Reklamacja Orange

Skąd to się wzięło?

I już tutaj pojawiło mi się pytanie o co właściwie chodzi. Skoro usługa sama w sobie nie jest w żaden sposób przerywana, a sama cesja zgodnie z informacją otrzymaną w rozmowie telefonicznej z konsultantem Orange ma obowiązywać od 1 lipca 20XX roku, to dlaczego opłata stała (płatna z góry za miesiąc) dotyczy tylko kilku pierwszych dni czerwca?

Ale by cesja weszła w życie, faktura ta musiała zostać opłacona. Tak też się stało.

Kolejna faktura jak sądziłem powinna wyjaśnić tę nieścisłość, niestety zaczerniła sprawę jeszcze bardziej.

Kolejna faktura, ale ze złą kwotą.

Dzisiaj, czyli 18 lipca na nazwisko mojej mamy przyszła ta kolejna faktura (FPZXXXXXX/XXX/XX z dnia 08.07.20XX r. – to właśnie ten numer wpisałem w dokumencie do którego zgłaszam zastrzeżenia). Czyli „za czerwiec”.

Jak zwykle powinny na niej znaleźć się opłaty za połączenia telefoniczne wykonane w czerwcu (tak też się stało) oraz opłata za Internet za lipiec. Tylko, że od lipca umowa jest już na mnie, a nie na moją mamę. Zatem coś tu nie gra, bo ta faktura nie powinna mieć opłaty stałej za internet+usługę tv+telefon FunPack.

Jednak mam na uwadze, że poprzednia faktura na usługi stałe nie została naliczona za cały czerwiec, tylko za pierwsze 6 dni (z niewiadomego mi powodu). Jak się spodziewałem, te dodatkowe dni zostały naliczone teraz.

Problem w tym, że teraz na bieżącej fakturze nazwa usługi to: Internet 10Mb+usługa tv+telefon - w tym opłata za Internet 96zł z VAT.

Okres rozliczeniowy: 08.06-.20XX - 30.06.20XX. Kwota brutto... 160zł (!!).

Skąd się to w ogóle wzięło? Tutaj musiała zajść jakaś pomyłka.

Zróbcie coś z tym.

Proszę o przyjrzenie się sprawie i wyjaśnienia, gdyż wg mnie opłata jest źle naliczona.

Reklamacja została wysłana z mojego nowego konta w portalu orange.pl, ponieważ stare (mojej mamy) zostało deaktywowane i nie idzie tam zareklamować przedmiotowej faktury.

Czytaj dalej...

Bezlik rozmów w Simplus

Bezlik rozmów jest to usługa, dzięki której abonenci Simplusa płacą za rozmowy do innych osób w sieci Plus tylko za pierwszą rozmowę połączenia. Dalsza część rozmowy jest darmowa.

Usługę uruchomić może każda osoba, aczkolwiek opłata początkowa uzależniona jest od stażu w sieci Simplus – 0 zł dla klientów ze stażem powyżej 6 miesięcy, oraz 3 zł (z VAT) dla posiadających kartę Simplus mniej niż pół roku.

Bezlik rozmów uruchomić mogą jedynie posiadający taryfę Twój profil. By sprawdzić swoją taryfę, wystarczy wpisać kod *146#.

Staż w Simplus Kod do uruchomienia usługi Opłata za uruchomienie usługi
< 6 miesięcy *136*11*53# 3 zł (z VAT)
> 6 miesięcy *136*11*54# 0 zł

Usługa ważna jest przez okres 30 dni od daty uruchomienia. Po tym okresie należy ją przedłużyć. W każdym momencie za pomocą kodu *136# można sprawdzić okres ważności.

By uruchomić taryfę Twój profil, wystarczy wpisać kod *147*50#. Po przejściu na tę taryfę, możliwe będzie skorzystanie z Bezliku rozmów.

Czytaj dalej...

Tak Tak HOT

HOT to oferta Tak Taka dla osób chcących jak najlepiej wykorzystywać usługi w sieci bez zbędnego przepłacania. Dzięki wybraniu tylko tych usług, z których się korzysta, HOT pozwala obniżyć koszty połączeń. Dzięki uważnemu przyjrzeniu się z czego najczęściej się korzysta, czy są to SMSy, czy MMSy, czy może rozmowy, ale zazwyczaj tylko do jednej czy dwóch osób, można wybrać  usługi, które spełnią oczekiwania stawiane nowoczesnemu systemowi opłat, minimalizując jednocześnie bądź całkiem eliminując koszty z nimi związane, by nie płacić za coś, z czego się nie korzysta w ogóle, bądź tylko sporadycznie.

  1. Pakiet SMSy i MMY za grosze.
    W tym pakiecie w Tak Tak można mieć nawet 600 wiadomości sms w sieci Era. Nie ograniczaj się więcej skrótami. Pisz wszystko co tylko chcesz!
    Koszt SMSa to tylko 1 grosz, czyli cały pakiet to wydatek jedynie 6 złotych.
    Pakiet jest wymienialny na 100 wiadomości MMS (również do sieci Era). Czyli w przeliczeniu 1 MMS to tylko 6 groszy.

    SMS MMS
    cena (zł): 0,01 (1 grosz) 0,06 (6 groszy)
    Liczba (szt): 600 100
  2. Numerki za grosze.
    Usługa dopasowana do kazdego posiadacza Tak taka chcącego mieć jak najtańsze połączenia z bliskimi. Wybiera się 3 numery, z którymi rozmawiać będzie się za 3 grosze za minutę połączenia. Opłata aktywacyjna wynosi 4 złote z VAT za 1 numer.
    Dla korzystających z taryf Howy Tak Tak oraz Happy możliwe jest bezproblemowe przejście do Tak Tak HOT, dzięki automatycznemu przeniesieniu wybranych numerów wraz z opłatami do nowej taryfy.
  3. Bonus, czyli dłużej = lepiej.
    Odbieraj połączenia i dzięki temu zyskuj minuty. Wymarzona oferta dla odbierających dużo rozmów przychodzących. Każde odebrane połączenie z innej sieci nalicza Tobie darmowe minuty do wykorzystania w sieci Era i na numery stacjonarne.
    Za każde 2 minuty pochodzenia przychodzącego, otrzymujesz za darmo 1 minutę na własne połączenia. Połączenia kilku-, kilkunasto-, czy kilkudziesięciosekundowe się sumują. Nie utracisz żadnej sekundy!2 minuty rozmów przychodzących = 1 minuta gratis dla Ciebie
    10 minut rozmów przychodzących = 5 minut gratis dla Ciebie
    40 minut rozmów przychodzących = 20 minut gratis dla Ciebie
    i tak dalej

    Usługa Bonus dostępna jest po aktywacji za 1 zł. Od razu po aktywowaniu zbierasz darmowe minuty.

Sposób w jaki można aktywować poszczególne usługi przedstawia poniższa tabelka:

Pakiet SMSy i MMSy za grosze Numerki za grosze Bonus dłużej = lepiej

użycie kodu ekspresowego: *123*1#

zadzwonienie pod numer *9602

skorzystanie z ekspresowego menu *100#

zalogowanie się w serwisie www.itaktak.pl

użycie kodu ekspresowego: *128*1nr_wybranej_osoby#

zadzwonienie pod numer *9602

skorzystanie z ekspresowego menu *100#

zalogowanie się w serwisie www.itaktak.pl

użycie kodu ekspresowego: *127*1#

zadzwonienie pod numer *9602

zalogowanie się w serwisie www.itaktak.pl

Połączenia z numerem *9602 są:

Czytaj dalej...

Doładowanie prepaid telefonu gsm przez Internet. Dostępne są doładowania telefonów na kartę w sieciach Tak Tak, Orange, MixPlus, Simplus, Sami Swoi, Play, 36i6, Heyah oraz mBank Mobile.

Tak Tak · MixPlus · Sami Swoi · Orange · mBank Mobile · Play · Heyah · 36i6

Wszelkie nazwy, loga i znaki zawarte na tej stronie są własnością odpowiednich firm.
Strona wykorzystuje pliki cookies. Pliki te można zablokować w przeglądarce internetowej.