Hej, mam bardzo duży problem. Otóż przybyłem do Polski i kupiłem starter z Play - niby normalna czynność, sieć dobra, znana i z niezły zasięgiem.
Od czwartku było wszystko ok. Darmowe smsmy i rozmowy w Play, a ponadto 1gb internetu na 7 dni za darmo - pasowalo mi, gdyż we wtorek wracam do Niemiec.
Jednakże dzisiaj stało się coś karygodnego i okropnego. Po prostu, z niewiadomych mi powodów, zablokowali mi konto. Nie mogę nic zrobić. Tylko odbierać. Kiedy dzwonię - mówią mi, że mam zablokowane konto... ale halo. Jest napisane wyraźnie, że mam ważność do 17, a moja promocja dt. smsów, rozmów i internetów trwa do czwartku.
Nie mam też internetu.
A karta mi jest bardzo potrzebna.
Serio, bardzo mi potrzebna natychmiastowa pomoc.
Ewentualnie powiedzcie mi, gdzie mam się zgłosić.
Eukariont
Reporteer:
*101# jak masz ważne konto to powinieneś mógł dzwonić. Zadzwoń do BOKu Play.
Eukariont:
" Jest napisane wyraźnie, że mam ważność do 17"
Jest to pierwsze, co zrobiłem.
Z kim mam się skontaktować?
Reporteer:
BOK Biuro Obsługi Klienta
*500 z telefonu Play 790 500 500 bodajze z innego. Wydaje mi się, że pracują cała dobę albo do 24.
Doładowanie prepaid telefonu gsm przez Internet. Dostępne są doładowania telefonów na kartę w sieciach Tak Tak, Orange, MixPlus, Simplus, Sami Swoi, Play, 36i6, Heyah oraz mBank Mobile.
Tak Tak · MixPlus · Sami Swoi · Orange · mBank Mobile · Play · Heyah · 36i6
Wszelkie nazwy, loga i znaki zawarte na tej stronie są własnością odpowiednich firm.
Strona wykorzystuje pliki cookies. Pliki te można zablokować w przeglądarce internetowej.